Conditions générales de vente (CGV)

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Les offres de produits et de prix sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Les prix affichés sont des prix TTC en euro tenant compte de la TVA.

Spiruline Astrée se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment et s’engage à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués au moment de votre commande.
Les commandes sont facturées et payables uniquement en euros.

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande.
Votre commande vous parviendra dans un délai de 5 jours ouvrés, comprenant un délai d’expédition qui englobe la préparation de votre commande et son emballage ainsi qu’un délai de livraison variable selon la destination.

Colissimo
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En cas d’absence ou d’impossibilité de remise de votre colis (pas de gardien,…), votre facteur colis dépose un avis de passage mentionnant la date et l’adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d’une pièce d’identité.

A compter de la date mentionnée sur l’avis de passage, vous disposez de 15 jours pour retirer votre colis. Passé ce délai, celui-ci sera automatiquement renvoyé à son expéditeur.

Le Client dispose d’un délai de quatorze jours, à compter de la réception des produits, pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif, ni payer de pénalités. Les frais de retour sont à la charge du Client.

Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit contacter EARL SPIRULINE ASTREE par email.

En cas d’exercice du droit de rétractation, EARL SPIRULINE ASTREE rembourse le Client de la totalité des sommes versées hors frais de port, au plus tard dans les quatorze jours suivant la date de réception par EARL SPIRULINE ASTREE des produits retournés par le Client.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets, accompagnés de leurs accessoires, notices et factures. En cas de dépréciation, la responsabilité du Client peut être engagée.

Conformément à la Loi Informatique et Libertés et Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de suppression et d’opposition au traitement de vos données à caractère personnel en nous contactant par email ou par courrier.

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Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, EARL SPIRULINE ASTREE a mis en place un dispositif de médiation de la consommation. L’entité de médiation retenue est : SAS CNPM – MÉDIATION – CONSOMMATION. En cas de litige, le consommateur pourra déposer sa réclamation sur le site :
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